Call Room Manager (V/M)

Baan gegevens

  • Bedrijf: Reactie & Response
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 22-01-2020
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Reactie & Respons zoekt een call room manager voor 40 uur. Lid van het Management Team.

De call room manager is een spin in het web van het bedrijf. Hij of zij kan met alle soort mensen omgaan en voelt zich prettig in onze diverse team. Vanaf de belzaal (25 werkstations) stuurt hij/zij de supervisors, monitors en telefonische fondsenwervers aan. Heeft affiniteit met de non profit sector. Hij/zij houdt het overzicht rapporteer en werkt o.b.v. diverse tools onder andere Excel, Acces en Steam. Hij/zij balanceert de bezetting met de planning. Er wordt proactief gekeken naar de prestaties van de belzaal welke in het MT worden besproken.

Gestelde eisen

Voor ons call center in het Muziekgebouw aan het IJ zoeken wij met onmiddellijke ingang een call room manager. Het callcenter telt 25 werkplekken voor telefonische fondsenwervers die mede worden aangestuurd door een team van supervisors en monitoren. Voor de leiding aan dat team zoeken wij iemand die:

  1. affiniteit heeft met de Goede Doelen Sector
  2. ervaring heeft aan het leiding geven van een middelgroot call center (in totaal ca 50 mensen)
  3. inspiratie krijgt uit het leiding geven op en vanaf de werkvloer
  4. regelmatig zelfstandig rapporteert aan het management team en die rapportages ook vorm kan geven
  5. orde en structuur handhaaft en implementeert omdat zij rust en regelmaat uitstraalt
  6. graag bijdraagt aan innovatie die de goede reputatie van telefonische fondsenwerving bevordert

Wij zoeken iemand die makkelijk initiatieven neemt en graag deel uitmaakt van een ervaren team dat enthousiast in de charitatieve sector werkt. Iemand die middels haar ervaring in het gebruikt van programma’s als Excel en Access gemakkelijk bijdraagt aan het inzicht in de resultaten van onze campagnes en waar mogelijk aan de verbetering van die resultaten. Het moet ook een echt mensen mens zijn die graag omgaat met de vogels van zeer verschillende pluimage die ons call center bevolken.

Uren

40 uur

Meer informatie

Het bedrijf

Reactie & Respons is de kwalitatief beste telefonisch fondsenwerver in Nederland. Met haar innovatieve producten heeft zij een unieke positie in het bedienen van diverse hoog aangeschreven goede doelen. Reactie & Respons is gevestigd in het Muziekgebouw aan het IJ vlak achter het centraal station in Amsterdam. Reactie & respons kent goede opleidings- en ontwikkelmogelijkheden en streeft naar een zo divers mogelijk team.

Soort dienstverband: Fulltime, Onbepaalde tijd

Informatie over Reactie & Response

Reactie & Respons is in 2007 opgericht en houdt zich als specialist bezig met telefonische fondsenwerving. Wij bellen alleen met bestaande relaties van goede doelen en hebben het meest ervaren team op het gebied van telefonische fondsenwerving in Nederland… Ook met het voeren van fondsenwervende campagnes voor instellingen in de culturele......
Lees meer over Reactie & Response

Reactie & Response
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op CommercieleVacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Commerciële Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Commerciële.
  • Call Room Manager (v/m)

    Toegevoegd op 13-02-2020 door Reactie & Response

    Reactie & Respons zoekt een call room manager voor 40 uur. Lid van het Management Team. De call room manager is een spin in het web van het bedrijf. Hij of zij kan met alle soort mensen omgaan en voelt zich prettig in onze diverse team. Vanaf de belzaal (25 werkstations) stuurt hij/zij de supervisors, monitors en telefonische fondsenwervers aan. Heeft affiniteit met de non profit sector. Hij/zij houdt het overzicht rapporteer en werkt o.b.v. diverse tools onder andere Excel, Acces en...

    Reactie & Response
  • Web strategy & UX Manager

    Toegevoegd op 04-02-2020 door independent recruiters

    This brand new role of Web strategy & UX Manager has been formed due to restructuring of the teams and the growth of digital importance.In this role you will get great responsibility in creating the global web strategy for all the different local markets, globally. This role is open at the global market leader in the medical food industry.You are going to be part of the global team, with a focus on strategy where you will build and execute a mid-term Web Asset Strategy. This to create a...

    Independent Recruiters
  • Guest Services Manager

    Toegevoegd op 24-01-2020 door Independent Recruiters

    Samen met de Assistant Manager Customer Service ben je verantwoordelijk voor de volledige organisatie van de afdeling. Jij bent een coachende leidinginggevende op de vloer en je bent verantwoordelijk voor de het team van customer service representatives.The Guest service department is voor zowel interne- als externe partijen en partners het aanspreekpunt op het gebied van gastvrijheid. Je managed alle werkzaamheden op de afdeling en zorgt er voor dat de gast hierbij centraal staat en ware...

    Independent Recruiters
  • Digital Strategy Consultant - Medical

    Toegevoegd op 20-01-2020 door independent recruiters

    This brand new role of Digital Strategy Consultant has been formed due to restructuring of the teams and the growth of digital importance.In this role you will get great responsibility in creating the global web strategy for all the different local markets, globally. This role is open at the global market leader in the medical food industry. You are going to be part of the global team, with a focus on strategy where you will build and execute a mid-term Web Asset Strategy. This to create a...

    Independent Recruiters
  • Marketing & communicatie medewerker - 24 uur

    Toegevoegd op 17-01-2020 door Independent Recruiters

    Marketing & communicatie medewerker voor een unieke evenementenlocatie in Rotterdam gezocht! Ben jij de marketing medewerker die zowel online als offline sterk is? Weet jij naam te maken voor een evenementenlocatie met diverse doelgroepen? Dan ben ik op zoek naar jou!Je bent onderdeel van het sales team en werkt zelfstandig aan:Het (mee) bedenken en bespreken van on- en offline campagnes;Voorstellen doen van nieuwe producten;Signaleren van nieuwe trends op het gebied van marketing en...

    Independent Recruiters

CommercieleVacaturebank.nl - Nieuwe commerciële vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe commerciële baan of nieuwe collega's? Op de CommercieleVacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

CommercieleVacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank