Customer Support Specialist

Baan gegevens

  • Bedrijf: Independent Recruiters
  • Plaats: Delft
  • Plaatsingsdatum: 09-05-2020
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: Starter
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Voor een groeiend dienstverlenend bedrijf in Delft zijn wij op zoek naar een Customer Support Specialist!

Je taken zullen ondere andere bestaan uit;

  • Eerstelijns support (het beantwoorden van de vragen van de klanten)
  • Ondersteuning in implementatie- en onboardingtrajecten van nieuwe klanten
  • Het opbouwen en beheren van de knowledge base waarmee we klanten proactief informatie kunnen geven
  • Opzetten van een ticketing systeem waarmee we efficiënter onze klanten kunnen helpen.
  • Je bent verantwoordelijk voor je eigen set aan klanten die vallen onder small-to-medium businesses.

Je werkt vooral veel samen met de sales afdeling en met de developers. Zo denk je ook mee met de ontwikkelingen van de software en geef je input voor nieuwe features, zodat onze oplossingen altijd aansluiten bij de behoeften van de doelgroep.

Als Customer Support Specialist herken jij jezelf in deze kwaliteiten:

  • Minimaal een HBO studie afgerond;
  • Werkervaring in een vergelijkbare rol;
  • Ervaring met verschillende technische systemen, onder andere een CRM systeem;
  • Redelijke kennis van tech & het werken met data;
  • In staat om 'customer experience management' en 'online reputatiemanagement' te vertalen naar concrete oplossingen;
  • Communicatief vaardig in zowel het Nederlands en het Engels;
  • Commerciële kansen herkent bij de klant en collega's activeert om hier op in te spelen.

Naast een dynamische functie in een groeiend bedrijf krijg je een salaris op basis van kennis en ervaring van maximaal €2500 obv 40 uur, Daarnaast krijg je 25 vakantie dagen op basis van 40 uur én een opleidingsbudget voor eventuele cursussen.

Gestelde eisen

Je taken zullen ondere andere bestaan uit; Eerstelijns support (het beantwoorden van de vragen van de klanten) Ondersteuning in implementatie- en onboardingtrajecten van nieuwe klanten Het opbouwen e

Uren

32-40 hours

Salaris

Tot €2500 per maand

Informatie over Independent Recruiters

Voor een groeiend dienstverlenend software bedrijf in Delft zijn wij op zoek naar een Customer Support Specialist.

Je bent in deze functie het aanspreekpunt voor de klanten en je werkt nauw samen met de Customer Success Managers. Customer Support Specialist is een nieuwe rol binnen deze organisatie, je kunt er dus zelf nog je eigen draai aan geven. De sfeer binnen dit bedrijf en tussen collega's is informeel en de lijnen zijn kort. Deze organisatie levert een platform waarmee bedrijven feedback kunnen uitvragen via verschillende tools en richten zij zich voornamelijk op de verbetering van de klantervaring.

Wil jij werken in een jong en gezellig team. Is flexibiliteit, klantgerichtheid en innovatie verweven in jouw DNA? Dan ben jij degene die ik zoek!

Independent Recruiters
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op CommercieleVacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Commerciële Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Commerciële.
  • Consultant Techniek

    Eergisteren geplaatst door VNOM | Bemiddelaar in de techniek

    Wil jij samen met onze collega’s een nieuwe vestiging opzetten in Breda? Wij zijn bij VNOM op zoek naar een Consultant Techniek voor de locatie Breda! Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging binnen een jong en groeiend bedrijf in de arbeidsbemiddeling. Jouw diverse takenpakket bestaat uit:Langdurige relaties op- en uitbouwen is voor jou geen enkel probleem! Jij weet met jouw communicatieve vaardigheden nieuwe en bestaande klanten aan je te binden;Wensen en behoeftes van zowel de klant als de...

    VNOM | Bemiddelaar in de techniek
  • Consultant Techniek

    Eergisteren geplaatst door VNOM | Bemiddelaar in de techniek

    VNOM gaat uitbreiden naar Breda! Daarom zijn wij op zoek naar een Recruiter Techniek die samen met ons deze vestiging willen gaan opzetten en uitbouwen. Geeft het jou energie om mensen te helpen aan een nieuwe baan? Ben jij in staat om iemand zijn kwaliteiten en ambities te vertalen naar een nieuwe technische uitdaging? Dan zijn wij op zoek naar jou als Technisch Recruiter. Waar bestaat jouw diverse takenpakket uit?In behandeling nemen van alle binnenkomende nieuwe sollicitaties;De cv’s die...

    VNOM | Bemiddelaar in de techniek
  • Transportplanner

    Toegevoegd op 03-06-2020 door VNOM | Bemiddelaar in de techniek

     Kan jij altijd het overzicht bewaren en weet je de juiste keuzes te maken zodat alle processen goed verlopen? Word jij enthousiast van het werken in een dynamische internationale omgeving ? Wij zijn op zoek naar een ervaren Transportplanner! Als Transportplanner bewaak jij de uitvoering van ritten en heb jij altijd een oplossing klaar. Wat houdt de vol van Transportplanner nog meer in:Je stelt de dagplanning op en bewaakt deze; Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van de ritten Vragen...

    VNOM | Bemiddelaar in de techniek
  • Commercieel Medewerker

    Toegevoegd op 02-06-2020 door VNOM | Bemiddelaar in de techniek

    Voor een goede klant die actief is op het gebied van kozijnen, zijn wij op zoek naar een Commercieel Medewerker! Dit betreft een rol waarbij je, naast een binnendienst functie, ook een stuk buitendienst vervuld en dus op zoek gaat bij klanten. Wat ga precies doen in deze veelzijdige rol als Commercieel Medewerker:Bezoeken van klanten en bedrijven voor grote projecten om hen te adviseren;Verkoop van producten, denk hierbij aan kozijnen, schuifpuien, ramen, deuren en gevelbeplating;Adviseren...

    VNOM | Bemiddelaar in de techniek
  • Accountmanager

    Toegevoegd op 29-05-2020 door Independent Recruiters

    Voor een grote speler in de plant-based food industry ben ik op zoek naar een Accountmanager. Dit bedrijf streeft naar een groene toekomst; plantaardige voeding, reduceren van CO2 en volledig plastic vrij. Wil jij werken binnen een internationaal bedrijf, waar duurzaamheid voorop staat? Lees dan verder!Deze organisatie zorgt er landelijk voor dat de schappen in de supermarkten gevuld blijven met plantaardige producten. Voor deze opdrachtgever, gevestigd in Rotterdam, zoek ik een commercieel...

    Independent Recruiters

CommercieleVacaturebank.nl - Nieuwe commerciële vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe commerciële baan of nieuwe collega's? Op de CommercieleVacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

CommercieleVacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank