Customer Service Professional - Temporary

Baan gegevens

  • Bedrijf: Independent Recruiters
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 17-05-2021
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Detachering/Interim


Algemene omschrijving

You will handle exceptional cases escalated by the contact centre agents and second line support, by communicating effectively and applying your judgement and decision making.

  • You will proactively identify and in cooperation with the team, close gaps in the processes;
  • You will also work on ad hoc projects in order to improve consumer experience;
  • Together with the business you are solving the client issues;
  • Share best practices and contribute towards building a supportive team environment.

  • Around 3 years of excellent customer service experience or strong transferable skills;
  • Experience within in e-commerce or retail with a background in Payment queries would be a plus;
  • You are passionate about delivering a consumer centric experience;
  • You are able to think outside the box to solve complex queries;
  • Fluent in English written and verbal;
  • Any additional language would be a big plus.

You will work in a dynamic and international environment. The salary will be between €2000 - €2100 gross a month based on experience and education.

Gestelde eisen

Around 3 years of excellent customer service experience or strong transferable skills; Experience within in e-commerce or retail with a background in Payment queries would be a plus; You are passionat

Uren

32-40 hours

Salaris

€2000 - €2100 per maand

Informatie over Independent Recruiters

For a global fashion brand based in Amsterdam we are looking for a Customer Service Professional B2C Payment & Refunds.

The Customer Service team consists of talented professionals that support the growth own e-commerce channels through ensuring great customer service to our B2C customers. They work closely with our outsourced contact centre agents to solve complex queries and work on project to optimize processes.

Are you an experienced Customer Service Employee? And are you full time available asap until 29/10/2021? Please get in touch!

Independent Recruiters
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op CommercieleVacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Commerciële Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Commerciële.
  • Sales Development Representative (e-commerce)

    Toegevoegd op 09-06-2021 door Independent Recruiters

    Als Sales Development Representative zal jij verantwoordelijk zijn voor het benaderen van potentiële business door middel van telefoon, e-mail en andere kanalen. Daarnaast bestaan jou verantwoordelijkheden uit:Maken van een strategie plan met de sales- en marketing afdeling;Onderhouden en beheren van een pool van potentiële business;In kaart brengen van potentiële business door online onderzoek te doen;Organiseren van afspraken met senior executives over hun zakelijke wensen;Bijhouden en...

    Independent Recruiters
  • Sales Support (IT)

    Toegevoegd op 09-06-2021 door Independent Recruiters

    Voor de Sales Support positie zullen jouw taken bestaan uit:Het onderhouden en uitbreiden van bestaande accounts en relaties;Registreren en beheren van offertegegevens in het CRM systeem;Beheren van annuleringsverzoeken en ervoor zorgen dat alle verschuldigde kredieten worden erkend en gecrediteerd;Afhandelen van contractwijzigingen;Continue bezig zijn met de juiste ondersteuning bieden aan bestaande klanten en dit ook onderhouden; Beheer van de mailbox; reageren op vragen en je geeft...

    Independent Recruiters
  • Junior Account Manager (Native German Speaker)

    Toegevoegd op 08-06-2021 door Independent Recruiters

    In this position you are the contact person for several different directors and CEO's of the top 1000 companies in Germany. With them you will discuss new possibilities and problems within their organisation. Based on their interests, you will come up with different events with suits their interests. Are you a jack of all trades who can juggle a lot on your plate at once and you get a kick out of exceeding goals and targets? The Junior Account Manager I am looking for will deal with the...

    Independent Recruiters
  • Project Manager - customer journey

    Toegevoegd op 08-06-2021 door Independent Recruiters

    Heb jij minimaal 2-3 jaar ervaring als Project Manager en kent de callcenterbranche voor jou geen geheimen? Voor een groot, internationaal contactcenter in Amsterdam zoeken wij een Project Manager.Als Project Manager ga je deel uitmaken van het Business Development Team en zal je zowel operationele als strategische projecten vaststellen, beheren en implementeren. En dat natuurlijk allemaal binnen budget, deadlines en de gemaakte afspraken. Jij zal daarnaast deelnemen aan ICT projecten. Denk...

    Independent Recruiters
  • Accountmanager - New Business (Benelux)

    Toegevoegd op 07-06-2021 door Independent Recruiters

    Als Accountmanager zal jij verantwoordelijk zijn voor het benaderen van new business door middel van telefoon, e-mail en andere kanalen. Daarnaast bestaan jou verantwoordelijkheden uit:Maken van een strategie plan met de sales- en marketing afdeling;Onderhouden en beheren van een pool van potentiële business;In kaart brengen van potentiële business door online onderzoek te doen;Organiseren van afspraken met senior executives over hun zakelijke wensen;Bijhouden en uitbreiden van prospects in...

    Independent Recruiters

CommercieleVacaturebank.nl - Nieuwe commerciële vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe commerciële baan of nieuwe collega's? Op de CommercieleVacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

CommercieleVacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank