Customer Success Manager

Baan gegevens

  • Bedrijf: Independent Recruiters
  • Plaats: Harderwijk
  • Plaatsingsdatum: 19-05-2022
  • Werkniveau: HBO
  • Werkervaring: 1 - 3 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract


Algemene omschrijving

Als Customer Success Manager ga jij ervoor zorgen dat jouw klanten tevreden zijn over de dienstverlening die deze organisatie aanbiedt. Daarnaast probeer jij er tegelijkertijd voor te zorgen om de geleverde diensten verder uit te breiden. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en samen ga jij kijken naar de beste mogelijkheden om ze van alle diensten te kunnen voorzien.

Vind jij het leuk om een uitstekende dienstverlening te bieden aan je klanten? Dan is de rol van Customer Success Manager echt iets voor jou!

Als Customer Success Manager bestaan jouw verantwoordelijkheden uit:

  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die zijn aangesloten bij de organisatie;
  • Je zorgt ervoor dat de klanten de software goed implementeert, adopteer, uitbreidt, uitbreidt en nieuwe features goed inzet;.
  • Je begeleidt projecten bij klanten en partners, zorgt voor de klant tevredenheid over de dienstverlening en probeert tegelijkertijd de diensten uit te breiden;
  • Je geeft trainingen ( op locatie en online) aan klanten om ze op weg te helpen in onze software en nieuwe functionaliteit uit te leggen;
  • Jij denkt na over oplossingen waarmee je klanten kan helpen te groeien en te professionaliseren, verzameld feedback van klanten en bespreek deze met de productmanager, development & sales team;
  • Benut het partnernetwerk optimaal door klanten een totaaloplossing te bieden;
  • Ervoor zorgen dat de klant zich gehoord én zich begrepen voelt;
  • Je test nieuwe features in de software op gebruikersniveau en springt bij wanneer het nodig is bij supportmedewerkers;

Als Customer Success Manager ben je vanzelfsprekend servicegericht ingesteld en beschik jij over de juiste communicatie skills. Daarnaast beschik jij over:

  • HBO werk- en denkniveau en heb je minimaal 3 jaar relevante werkervaring bij een IT bedrijf is een pré;
  • Je bent analytisch strek;
  • Jij bent servicegericht en klantvriendelijk: je kan van nature het verschil maken en wil waar mogelijk klanten verassen met kleine of grote dingen:
  • Spreken en schrijven van het Nederlands en Engels als de beste;
  • Je streeft in alles naar excellentie:
  • Je kan goed luisteren en je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel;

Als Customer Succes Manager kan je rekenen op:

  • Een contract van 36 tot 40 uur per week, met uitzicht op een vast aanstelling;
  • een passend salaris dat is afgestemd op jouw kennis en ervaring binnen de range van € 2.500 - € 3.500,- bruto per maand;
  • 25 vakantiedagen, op basis van een fulltime werkweek;
  • uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden en als het je ambitie is om door te groeien dan kan dat;
  • Een 50/50 pensioenregeling;
  • Gezamenlijke lunch zonder kosten voor jou;
  • Vrijdagsmiddagborrels, leuke en actieve bedrijfsuitjes;
  • Balans tussen werk-privé;

Gestelde eisen

Als Customer Success Manager beschik jij over de juiste communicatie skills. HBO werk- en denkniveau en heb je minimaal 3 jaar relevante werkervaring bij een IT bedrijf is een pré;

Uren

32-40 hours

Salaris

€2500 - €3500 per maand

Informatie over Independent Recruiters

Jij hebt passie om successen te behalen! Je kunt goed luisteren en je hebt oog voor detail, zelfstandig te werk gaan is geen probleem, want je creëert van elk uitdaging een kans!

Wij zijn op zoek naar een ervaren Customer Success Manager voor een softwareorganisatie in Harderwijk. Met deze software ontzorgen we 6.500 organisatie in het binnen- en buitenland om één plek te centraliseren.

Als Customer Success Manager ga jij ervoor zorgen dat jouw klanten tevreden zijn over de dienstverlening die deze organisatie aanbiedt. Daarnaast probeer jij er tegelijkertijd voor te zorgen om de geleverde diensten verder uit te breiden. In deze rol ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klanten en samen ga jij kijken naar de beste mogelijkheden om ze van alle diensten te kunnen voorzien. Je bouwt persoonlijke relatie op met onze partners en je gaat aan de slag met het onboarden van nieuwe klanten. Je zorgt ervoor dat alle medewerkers onze software omarmen en nieuwe functionaliteiten zo goed mogelijk inzetten.

Vind jij het leuk om een uitstekende dienstverlening te bieden aan je klanten? Dan is de rol van Customer Success Manager echt iets voor jou!

Independent Recruiters
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op CommercieleVacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Commerciële Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Commerciële.
  • Telemarketeer

    Vandaag geplaatst door Privileges

    Locatie: Haarlem Communiceer je makkelijk en vind je verkopen leuk?Wij zijn op zoek naar enthousiaste en commercieel ingestelde collega’s voor ons team. Wij bieden een leuke en leerzame werkomgeving met flexibele werktijden. Je wordt on-the-job getraind en begeleid, de verdiensten zi...

  • Klantmanager

    Vandaag geplaatst door AVWerving&Selectie

    VervuldAls Klantmanager bij Avinty GGZ ben jij de verbinder in het salesteam en jij bent medeverantwoordelijk om de klanttevredenheid bij de huidige klanten (GGZ-zorginstellingen) te vergroten. Zo gaan jullie samen de zorg vernieuwen met innovatieve ICT-oplossingen. Je werkt vooral vanuit Oldenzaal...

  • KQ Amstelveen (QAV) - Verkoper - 602490

    Vandaag geplaatst door KeukenconcurrentAmstelveen

    Geen ervaring? Geen probleem! Een keuken kopen doen klanten op basis van vertrouwen in jouw kennis, kunde en betrouwbaarheid. In onze academy gaan we je alle kneepjes van dit mooie vak leren. Meer weten? Solliciteer dan snel!Bij KeukenConcurrent trek jij als verkoper de klanten over de stree...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst Elektrotechniek

    Vandaag geplaatst door WR

    Voor wie je gaat werken: WR zoekt voor een vaste medewerker voor de volgende werkgever, je treedt gelijk in dienst bij deze werkgever: Wij vertegenwoordigen en distribueren enkele grote merken voor de elektrotechnische sector.Ben jij geschikt als Medewerker binnendienst elekt...

  • Floormanager bij Evergreenz Center Parcs Port Zélande

    Vandaag geplaatst door Albron

    Een bijzondere rustieke omgeving, herinneringen van prille mei dagen, zwoele zomeravonden en mooie In Evergreenz verrassen onze chef-koks je elke dag met een uitgebreid All You Can Eat -buffet. Een lekkere salade, vlees of vis en een speciaal kinderbuffet. Bovendien kun je in Evergreenz ook terecht...

CommercieleVacaturebank.nl - Nieuwe commerciële vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe commerciële baan of nieuwe collega's? Op de CommercieleVacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

CommercieleVacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank