Customer Success Manager

Algemene omschrijving

Heb jij ervaring in het recruitment maar wil je graag in een andere richting ontwikkelen? Lees dan snel verder over de rol als Customer Succes Manager in Houten!

Als Customer Succes Manager ga je je met name bezig houden met het behouden en optimaliseren van klantrelaties. Je denkt mee in het vinden van de juiste oplossing op proces en strategisch vlak voor diverse klanten. Klanten als werving- & selectiebureaus, detachering, uitzenders, vacaturebanken en corporate recruiters zijn klanten waarmee je zoal zult schakelen. Met jouw kennis in recruitment ben jij dé aanwist voor het Customer Succes team.

Spreekt jou dit aan en denk jij graag mee? Dan is de rol van Customer Succes Manager echt iets voor jou!

Samen met 6 andere Customer Succes Managers ga je aan de slag met de volgende taken:

• Ondersteuning van administratie en het uitwerken van offertes;
• Ondersteuning leveren aan kleinere projecten, doet de uitwerking en opvolging van de klantenportefeuille (bestaande uit verschillende detacherings-, uitzend-, werving & selectiebureaus en grote corporate klanten);
• Je doet intern verbetervoorstellen én zoekt naar oplossingen;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten die zijn aangesloten bij de organisatie;
• Ervoor zorgen dat de klant zich gehoord én zich begrepen voelt.

Waarom past deze positie als Customer Succes Manager bij jou?:

• Als jij jouw focus wil verleggen op klantenbinding;
• Als jij affiniteit met CRM systemen hebt en je hierin verder wil verdiepen;
• Als jij wil werken in een een omgeving waar flexibiliteit, vertrouwen en informaliteit voorop staat;
• Als jij buiten de kaders van dienstverlening wil handelen;
• Als jij jouw ideeën kwijt wil over diverse vraagstukken met betrekking op klanttevredenheid.

Met de volgende achtergrond sluit deze positie goed bij je aan:

• HBO werk- en denkniveau;
• Recruitment ervaring is een pré;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift;
• Een echte aanpakker!

Als Customer Succes Manager kan je rekenen op:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
• Een passend salaris dat is afgestemd op jouw kennis en ervaring binnen de range van € 3000 en €3500,- bruto per maand;
• Een werkweek van 32-40 uur;
• 25 vakantiedagen, op basis van een fulltime werkweek;
• Momenteel werkt het team 1 dag per week op kantoor, de overige dagen is het jouw keuze of je op kantoor of thuis wilt werken;
• Op termijn een leaseauto;
• Bonusregeling.

Hoe nu verder? Binnen vier werkdagen laten wij je weten of je in aanmerking komt voor de positie. We plannen een kennismakingsgesprek in, digitaal of live. In dit gesprek informeren we jou zo volledig mogelijk over de vacature, het bedrijf en het vervolg van de procedure. In overleg met jou introduceren we je bij onze opdrachtgever om je vervolgens te blijven begeleiden in het sollicitatieproces. De Independent Recruiters Groep beschikt voor een groot team met gespecialiseerde recruiters. Iedere recruiter heeft een zeer sterke focus op zijn eigen vakgebied. Hierdoor zijn zij de ideale sparringpartner voor zowel de kandidaat als de opdrachtgever.

Gestelde eisen

HBO werk- en denkniveau, Recruitment ervaring is een pré, Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift, Een echte aanpakker!

Uren

32-40 hours