Supportdesk medewerker

Baan gegevens

  • Bedrijf: CadacGroupProfessionalResourcesB.V.
  • Plaats: Amsterdam
  • Plaatsingsdatum: 15-06-2019
  • Werkniveau: MBO, HBO, Universitair
  • Werkervaring: 1 t/m 10 jaar ervaring of meer
  • Dienstverband: Vast contract, Detachering/Interim, Tijdelijk contract


Algemene omschrijving

Heb jij klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan en weet jij je software snel eigen te maken? Lees dan snel verder waarom jij onze nieuwe collega moet worden! Werken als Supportdesk Medewerker bij Cadac betekent werken bij een gedreven organisatie waarbij jij je verantwoordelijkheid neemt voor jouw eigen werk en daarnaast ook jouw collega’s helpt waar mogelijk. Wij zijn als uitbreiding van ons team op zoek naar een gemotiveerde en enthousiaste collega. Binnen Cadac hebben wij een ambitieus groeiscenario naar het jaar 2025 opgesteld. Via een aantal ‘basecamps’ gaan wij in 2025 de top bereiken. Dit willen wij samen met onze medewerkers doen want zij zijn onze toegevoegde waarde! Om deze klim naar de top te realiseren, zijn wij op zoek naar toppers die samen met ons deze reis willen maken! Maar wat zijn jouw werkzaamheden? Als Supportdesk Medewerker zorg jij voor adequate dagelijkse ondersteuning naar klanten van Autodesk Software producten alsook de eigen Cadac software. Deze ondersteuning geef je telefonisch met als doel een bijdrage te leveren aan de verbetering van de kwaliteit van onze service. Is dit alles? Nee natuurlijk niet! Naast deze werkzaamheden zal jij je ook bezig zijn met de ticketverwerking van software gerelateerde vragen. Als Supportdesk Medewerker dien je vragen, die via een online ticketsysteem danwel telefonisch binnenkomen, te beoordelen en verwerken. Jij analyseert de probleemstelling om deze vervolgens oplossingsgericht te definiëren, activeren en je bewaakt het proces tot er een 100% werkende oplossing voor de klant is gevonden. Functie eisen Ervaring als supportdesk/helpdeskmedewerker is gewenst; Ervaring met het monitoren en bewaken van de processen rondom complexe oplossingsrichtingen; Zorgvuldig en in staat om administratief duidelijk te rapporteren; Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal; Minimaal een afgeronde HBO opleiding. Persoonskenmerken Je beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden; Je maakt je software snel eigen en het oplossen van problemen in software vind je een uitdaging; Je hebt een service gerichte en professionele instelling met oog voor commerciële belangen; Je denkt in oplossingen in plaats van problemen; Je werkt zelfstandig en hebt een flinke dosis doorzettingsvermogen; Je bent flexibel, houdt van uitdagingen; Je kan goed samenwerken met anderen; Je bent leergierig en hebt een goed inlevingsvermogen in de problematiek van opdrachtgevers; Je hebt een positieve instelling. Wat heeft Cadac Group jou te bieden? Cadac Group bestaat al meer dan 30 jaar en is nog steeds een jong en dynamisch bedrijf waarvoor korte lijnen en een platte organisatie kenmerkend zijn. Cadac Group is marktleider in de Benelux en heeft een sterke winnaarsmentaliteit, waarbij het niveau van onze medewerkers zeer hoog is. De schaalgrootte en kennis waarover Cadac Group binnen haar marktsegmenten beschikt, zijn een uitstekende waarborg voor de continuïteit en verdere groei. Cadac Group is een werkgever om trots op te zijn! Verder bieden we jou: Uitdaging en verantwoordelijkheid. Opleidingen en doorgroeimogelijkheden. Aantrekkelijk salaris. Een prima arbeidsvoorwaardenpakket en afhankelijk van de functie auto en/of laptop. Een omgeving waarin innovatie, samenwerking, plezier en resultaat centraal staan. Een organisatie waar veel ruimte is voor je eigen ideeën en waar je bijdrage op prijs wordt gesteld.

Gestelde eisen

Voor de volledige vacature klik op de sollicitatiebutton. Je wordt doorgestuurt naar een externe website.

Uren

Voor de volledige vacature klik op de sollicitatiebutton. Je wordt doorgestuurt naar een externe website.

Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op CommercieleVacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Commerciële Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Commerciële.
  • Vertegenwoordiger B2B

    Vandaag geplaatst door Luba

    Functieomschrijving Jij vindt het leuk om met targets te werken en commercieel bezig te zijn op je werk. Deze organisatie zorgt ervoor dat jij op het gebied van verkopen jezelf blijft ontwikkelen aan de hand van trainingen en coaching. Zo haal jij klanten binnen en ga je aan het einde van je werkdag tevreden naar huis. Het is jouw taak om zelfstandig bedrijven te benaderen en nieuwe klant binnen te halen. Dit doe je door de bedrijven te benaderen en een bezoekafspraak in te plannen of het...

  • Customer service medewerker

    Vandaag geplaatst door PagePersonnel

    Heb jij ervaring als Customer service medewerker en vind jij het geweldig om klanten op weg te helpen? Maak jij het liefst de hele dag mensen gelukkig? Dan is deze job echt iets voor jou! Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever is een internationale speler binnen de FMCG markt. Er heerst een gezellige, open sfeer waar hard gewerkt wordt. Als Customer service medewerker kom je te werken in een klein tot middengroot team, in een informele organisatie. Omschrijving Samen met jouw team help...

  • Commercieel Medewerker Binnendienst

    Vandaag geplaatst door PagePersonnel

    De Commercieel Medewerker Binnendienst helpt mee aan het verhogen van de omzet door het ondersteunen van de verkoop buitendienst, het verstrekken van offertes, afhandelen van orders en verzorgen van berichtgeving aan de buitendienst en afnemers. Bedrijfsomschrijving Onze opdrachtgever levert kwalitatief hoogwaardige producten en diensten voor brandbestrijding en hulpverlening. De producten zijn vooral gericht op de industriële en civiele brandweer en de overheid; van losse onderdelen en...

  • Verkoper Keukens e/o Sanitair m/v

    Vandaag geplaatst door GrandoKeukens&Bad

    Ben jij een gedreven allround verkoper en staat bij jou de klant centraal? Wil jij je commerciële talenten verder ontwikkelen bij een unieke organisatie? Lees dan verder, want wij zoeken voor Grando Keukens & Bad Barendrecht een allround verkoper Keukens e/o Sanitair m/v. Wat zoeken wij Het betreft een parttime of fulltime functie. U bent in het bezit van een rijbewijs (B) en u heeft bij voorkeur een eigen auto. Je hebt minimaal een MBO diploma richting commercie of retail. Wij zijn op...

  • Commercieel medewerker binnendienst

    Vandaag geplaatst door Luba

    Functieomschrijving In deze functie heb je veel contact met klanten. Wanneer zij een informatieverzoek indienen, maak jij een analyse en situatieschets met de klant. Vervolgens plan jij een afspraak in voor de buitenadviseur. De adviseur gaat bij de klant langs, zodat hij een goede aanbeveling kan doen. Jij maakt de planning op basis van urgentie. Natuurlijk plan jij de routes zo efficiënt mogelijk in. Daarnaast heb jij veel contact met de verschillende afdelingen van de organisatie. Je...

CommercieleVacaturebank.nl - Nieuwe commerciële vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe commerciële baan of nieuwe collega's? Op de CommercieleVacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

CommercieleVacaturebank.nl is onderdeel van:

Stadvacaturebank